AI自动分身直播系统运营教程

一、直播话术

2、关键词

配置关键词，用户在直播间评论中触发“关键词”后，语音回复对应内容，提升直播间互动趣味、拉高直播间留存和人齐。

设置规则

关键词支持模糊查询，即用户在评论一句话，只需其中包含一个关键词即可触发自动回复规则（但并不意味着一定会回答，同一问题、规定时间内仅回答一次、避免刷屏影响正常直播）

举例

设置关键词“位置/在哪/地方/怎么走”

用户评论“店在哪啊”，触发关键词“在哪”，此为有效触发。

但若设置关键词为“在哪儿/在哪里”

用户评论“店在哪啊”，无法触发关键词“在哪儿/在哪里”

因此，关键词设置越凝练越好、越简洁越好！

3、违禁词

直播内容、录音等均需规避直播违禁词，避免因违规被平台处罚。

https://www.51zs.net/articles/40/47086

（复制以上链接浏览器打开）

违禁词查询网址：

https://www.51zs.net/articles/40/48089

（复制以上链接浏览器打开）

二、商家表格

可通过《商家交付信息收集表》快速收集目标商家、团购商品信息，高效输出交付方案。

三、场景搭建

根据商家行业、特色两点，可针对性选择搭建不同的场景，以下为常用场景提纲！

1、制作过程  

2、门店客流

3、旗舰产品

4、套餐摆样

5、服务展示

6、商品货架

更多场景、更多玩法，等你发现！

四、直播SOP

设置必看注意事项

1、话术：录制话术时间至少20分钟以上，避免因时长过短造成话术循坏播放，用户体验不佳。

2、回复关键词：多设置行业回复关键词，与客户达到高频互动。

3、直播场景：画面场景要为实景动态，而非静止不动。

4、直播时长：直播时间不得低于一个小时