平台直播规范

平台直播规范

1、特别注意

禁用：微信 ，QQ, B 站 ，知乎 ，小红书 ，淘宝， 京东等跨平台词汇

禁用：外部网址链接，二维码，识别码，外部logo，引导私下交易等形式

禁用：频繁引导进群，校区地址，贬低其他机构

2、与“最”有关

最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最优秀、最好、最大、最大程度、最高级、最高档、最奢侈、最低、最低级、最低价、最底、最便宜、时尚最低价、最流行、 最受欢迎、最时尚、最聚拢、最符合、最舒适、最先、最先进、最先进科学、最先享 受、最后、最后一波、最新、最新科技、最新科学

3、与“一”有关

第一、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP.1、 独一无二、全国第一、一流、一天、仅此一次  (一款)  、最后一波、全国 X 大品牌之

4、"与“级/极”有关

国家级  (相关单位颁发的除外) 、国家级产品、全球级、宇宙级、世界级、顶级  (顶 尖/尖端) 、顶级工艺、顶级享受、极品、极佳 (绝佳/绝对) 、终极、极致

5、与“首/家/国”有关

首个、首选、独家、独家配方、全国首发、首款、全国销量冠军、国家级产品、国家 (国家免检) 、国家领导人、世界级、最高级、唯一、顶级、国家级产品

6、与品牌有关

王牌、领袖品牌、世界领先、领导者、缔造者、创领品牌、领先上市、至尊、巅峰、 领袖、之王、王者、冠军、最先进、第一品牌、金牌、名牌、优秀、独家、全网销量第一、世界领先、顶级工艺、销量冠军、第一  ( NO1\Top1)  、极致、永久、王牌、掌门人、领袖品牌、独一无二、绝无仅有、史无前例、万能等"

7、与虚假有关

史无前例、前无古人、永久、万能、祖传、特效、无敌、纯天然、100%

8、与欺诈有关涉嫌欺诈消费者

点击领奖、恭喜获奖、全民免单、点击有惊喜、点击获取、点击转身、点击试穿、点击翻转、领取奖品涉嫌诱导消费者秒杀、抢爆、再不抢就没了、不会更便宜了、错过 就没机会了、万人疯抢、全民疯抢/抢购、卖/抢疯了、秒杀、抢爆、再不抢就没了、不会再便宜了、万人疯抢、抢疯了

9、与时间有关

限时必须具体时间今日、今天、几天几夜、倒计时、趁现在、就、仅限、周末、周年庆、特惠趴、购物大趴、闪购、品牌团、精品团、单品团  (必须有活动日期)  严禁使用随时结束、随时涨价、马上降价

10、免检

质量免检、无需国家质量检测、免抽检等宣称质量无需检测的用语。

11、迷信不可描述

冥器、带来好运气，增强第六感、化解小人、护身、平衡正负能量、消 除精神压力、调和气压、逢凶化吉、镇宅、消灾、挡灾、助吉避凶、辟邪、转富招福等、算命、八字、改命、面相等含有迷信意味，能解析命运或改变运势的内容（如：花放在床头这个位置可以改变命运等）；婴灵超度、法事做法、请灵符、补财库、冥婚、鼓吹信仰宗教可祛病祛难、宣扬灵魂附体、宣扬投胎转世、永生不死和六道轮回

12、投资

保值、升值、升值回报、立马升值、投资价值、投资回报、豁免场景:宣传黄金保值可豁免

13、培训夸张

包过、一本书学会、一套题学会、一次通过、一次通关、保过、逢考必过

14、严禁使用的不文明用语

装逼、草泥马、特么的、撕逼、玛拉戈壁、爆菊、JB、呆逼、本屌、齐B短裙、法克鱿、丢你老母、达菲鸡、装13、逼格、蛋疼、傻逼、绿茶婊、你妈的、婊砸、屌爆了、买了个表、已撸、吉拔猫、妈蛋、逗比、我靠、碧莲、碧池、然并卵、日了狗、屁民、吃翔、xx狗、淫家、你妹、浮尸国、滚粗、民族、种族

15、与虚假有关

史无前例、前无古人、永久、万能、祖传、特效、无敌、纯天然、100%

16、性别歧视用词

回回、靴子、高丽棒子、老毛子、黑鬼、血统、杂种、东亚病夫、蛮夷、大男人、小女人、男尊女卑、重男轻女、洋鬼子、小日本、大汉族主义等

17、化妆品虚假宣传用语

特效、高效、全效、强效、速效、速救、一洗就、xx天见效、xx周期见效、超强、激活、全方位、全面、安全、无毒、溶脂、吸脂、燃烧脂肪、瘦身、瘦脸、瘦腿、减肥、延年益寿、提高（保护）记忆力、提高肌肤抗刺激、消除、清除、化解死细胞、去（祛）除皱纹、平皱、修复断裂弹性（力）纤维、止脱、采用新型着色机理永不褪色、迅速修复受紫外线伤害的肌肤、更新肌肤、破坏黑色素细胞、阻断（阻碍）黑色素的形成、丰乳、丰胸、使乳房丰满、预防乳房松弛下垂（美乳、健美类化妆品除外）、改善（促进）睡眠、舒眠等

18、酒水类

1）内容中不得出现饮酒行为，包括图片、文字、音频、画面等；

2）不得明示或暗示饮酒有消除紧张和焦虑、增加体力、强身健体、延年益寿、解除疲劳等功效；

3）不得含有未成年人的形象（含未成年人的卡通形象）；

4）不得把个人、商业、社会、体育、性生活或者其他方面的成功归因于饮酒的明示或者暗示，如壮阳、提高性生活、补肾、事业有成、企业家、成功人士、重振雄风；

5）不得在内容中表达该商品为“自家产”及相类似信息（包括但不限于文字、图片、口播、标题、直播字幕等），该商品符合国家法律法规要求的可自行生产的类目，符合平台要求，同时向平台提供相关承诺及材料证明相关商品确实由其生产的除外。

19、生鲜类

1）不得在内容中表达该商品为“自家产”及相类似信息（包括但不限于文字、图片、口播、标题、直播字幕等），该商品符合国家法律法规要求的可自行生产的类目，符合平台要求，同时向平台提供相关承诺及材料证明相关商品确实由其生产的除外；

2）内容中展示的商品各类信息，包括但不限于产品的包装、规格、产地及加工地等需与插入的商品信息一致；

3）内容必须真实、合法、科学、准确、符合社会主义精神文明建设的要求，不得欺骗和误导消费者；

4）内容中展示的商品各类信息，包括但不限于产品的包装、规格、产地及加工地等需与插入的商品信息一致；

5）不得通过平台分享、展示、售卖过期及变质食品；

6）不得在内容中表达该商品为“自家产”及相类似信息（包括但不限于文字、图片、口播、标题、直播字幕等），该商品符合国家法律法规要求的可自行生产的类目，符合平台要求，同时向平台提供相关承诺及材料证明相关商品确实由其生产的除外；

7）禁止出现与药品相混淆的用语，不得直接或间接地宣传治疗作用，也不得借助宣传某些成分的作用明示或暗示该食品的治疗作用；

8）对于婴幼儿乳制品,不得明示或暗示可以替代母乳；

9）内容中涉及介绍商品特定功能的，不得利用医疗机构、医生、专家、消费者的名义或者形象作证明；

10）不得宣传普通食品的保健功能；

11）不得宣传普通食品含有新资源食品中的成分或者特殊营养成分。

20、医疗用语（普通商品、不含特殊用途化妆品、保健食品、医疗器械）

1）全面调整人体内分泌平衡；增强或提高免疫力；助眠；失眠；滋阴补阳；壮阳

2）消炎；可促进新陈代谢；减少红血丝；产生优化细胞结构；修复受损肌肤；治愈（治愈系除外）；抗炎；活血；解毒；抗敏；脱敏；

3）减肥；清热解毒；清热祛湿；治疗；除菌；杀菌；抗菌；灭菌；防菌；消毒；排毒；

4）防敏；柔敏；舒敏；缓敏；脱敏；褪敏；改善敏感肌肤；改善过敏现象；降低肌肤敏感度；

5）镇定；镇静；理气；行气；活血；生肌肉；补血；安神；养脑；益气；通脉；

6）胃肠蠕动；利尿；驱寒解毒；调节内分泌；延缓更年期；补肾；祛风；生发；

7）防癌；抗癌；

8）祛疤；降血压；防治高血压；治疗；

9）改善内分泌；平衡荷尔蒙；防止卵巢及子宫的功能紊乱；去除体内毒素；吸附铅汞；

10）除湿；润燥；治疗腋臭；治疗体臭；治疗阴臭；

11）美容治疗；消除斑点；斑立净；无斑；治疗斑秃；逐层减退多种色斑；妊娠纹；

12）毛发新生；毛发再生；生黑发；止脱；生发止脱；脂溢性脱发；病变性脱发；毛囊激活；

13）酒糟鼻；伤愈合清除毒素；

14）缓解痉挛抽搐；减轻或缓解疾病症状；处方；药方；经xx例临床观察具有明显效果；

15）丘疹；脓疤；手癣；甲癣；体癣；头癣；腹痛；便秘；股癣；脚癣；脚气；鹅掌癣；花斑癣；牛皮癣；传染性湿疹；

16）伤风感冒；经痛；肌痛；头痛；腹痛；便秘；哮喘；支气管炎；消化不良；

17）刀伤；烧伤；烫伤；痤疮；毛囊炎；皮肤感染；痉挛等疾病名称或症状；

18）细菌；真菌；念珠菌；糠批孢子菌；厌氧菌；芽孢菌；毛囊寄生虫等微生物名称；

19）雌性激素；雄性激素；荷尔蒙；抗生素；激素；

20）药物；中草药；中枢神经；

21）细胞再生；细胞增殖和分化；免疫力；患处；疤痕；关节痛；冻疮；冻伤；

22）皮肤细胞间的氧气交换；红肿；淋巴液；毛细血竹；淋巴毒等。

21、卖惨演绎售卖类

1）为吸引观众注意，通过哭喊叫卖、夸张剧情博眼球的方式进行演绎，博取观众同情；

2）故意遣染悲情色彩， 编造悲惨故事博取观众同情；

3）运用老人、残疾人等弱势群体角色， 通过夸张当前处境引起共情；

4）视频以工厂倒闭、破产、停工等内容卖惨博取用户同情正确示范；

5）不刻意卖惨以博取同情， 应通过传递真实有价值的商品活动信息，来赢得观众对商品的信任。

22、炒作演绎售卖类

1）通过以超出普通用户认知或违背正确价值观的夸张演绎形式展示商品效果；

2）为了卖货夸张宣扬不正当男女关系、恶意解读婆媳关系；

3）设计极其反常识剧情，如在马路上捡到的衣服内有大额现金，且表演浮夸不真实；

4）设计极其夸张剧情， 比如制作商品时，员工在商品内塞入大量现金正确示范；

5）正确示范：设计合理的视频情节， 通过优质内容和表现力来获得互动和流量。

23、错误表达爱国行为类

1）打民意牌， 招摇撞骗，故意刺激消费者心理进行营销；

2）发表恶意政治言论，对其他国家非理智批评；

3）恶意目过度贬低其他国家产品，来突出国货的优越性；

4）恶意利用爱国情怀，引导产生过激情绪或行为 ，吸观众注意力批评其他国家文化 ， 诱导观众

评论 “只有中国强XX国家垃圾”；

1）正确示范:倡导正确的价值观与爱国主义， 理智、客观进行商品信息介绍和推厂。

24、危险行为博眼球类

1）不顾安全问题，通过高难度、高风险、高危害行为来博眼球，吸引观众的注意力；

2）吃有毒活物，如活娱、活壁虎、活蝎了等危险有毒活物；

3）过量进食，进食量与普通人正常情况严重不符；

4）医疗性质危险行为， 在无从业资质且不符合科学医疗原则的情况下，进行打针或吃药表演；

5）正确示范:加强安全意识，时刻牢记安全责任和底线，避免自身行为对观众造成不良引导和安全隐患。

25、暴力演绎售卖类

1）为获取流量和关注，采用辱骂、殴打等博眼球元素进行剧情演绎；

2）运用诅咒等语言获取流量；

3）通过重摔、怒砸、剪、砍等破坏方式博眼球；

4）通过贬低、殴打、辱骂、虐待等方式博眼球；

5）通过呐喊、嘶吼、表情过度夸张的方式介绍产品， 并引起不适；

6）通过制造矛居等方式博眼球；

7）通过黑社会、借贷等情节为商品进行带货；

8）正确示范:避免使用夸大、引人不适或不符合社会良好风使用文明目合规的方式传达商品信息和价值，尚的演绎方式和手段。

26、踩一捧一售卖类

1）为了抬高宣传自家商品，进行恶意对比，贬低拉踩其他方商品；

2）故意穿其他店铺的小码裤子，口播解“隔壁家的裤子上身效果极度紧绷，再看我们家的裤了上身非常宽松；”

3）试吃其他家食物商品，故意表现出很难吃的表情，再吃自家食物商品，夸张演绎出很好吃的表情；

4）同品牌商品的新旧系列对比 ， 不算恶意拉踩；

5）正确示范:真实比较不同产品各自优劣势 ， 以自身产品实际优点赢得观众认可。

27、恶性降价吆喝类

1）为博人眼球，通过夸张表演进行恶性降价，或以任何原因虚构商品价格和降价原因，使商品价格与降价后的价格差距过大，与商品实际价值严重不符；

2）过度宣传商品历史售卖价格和夸张折扣 ， 与商品实际价值严重不符；

3）价格虚高，通过不断连续降价，最后的底价与原价差距极其夸张；

4）正确示范:灵活利用正确的优惠政策，商品实际价值应与售卖价格相符。

28、招募主播类

1）在平台内发布招聘、招募、招商、招合伙人等具有较高欺诈风险的营销内容；

2）加入我们的队伍成为我们的代理， 让你轻轻松松赚钱；

3）正确示范:维护平台秩序不要发布不当营销类信息，使用合理的招聘渠道进行招聘或招募合伙人。

29、虚假宠粉类

1）为提升自己直播间的热度向粉丝作出虚假承诺。以宠粉的形式进行虚假送礼等利益承诺，或涨粉、抽奖等刻意制造不实噱头吸引粉丝，为自身谋取不正当利益；

2）老铁们评论区扣666，新进来直播间每人送一块全自动机械手表；

3）观看半小时直播可赠送口红。

30、衣着暴露类

1）直播过程中穿低领或过度暴露的着装；

2）领口过低， 过于暴露；

3）正确示范:避免过于暴露请穿着适宜的衣服进行直播。

31、吸烟、饮酒类

1）在直播过程中吸烟、饮酒造成不良影响；

2）直播过程中吸烟、饮酒；

3）吸烟不在直播过程中体现，但直播间内可看到烟雾或听到打火机点火、吸烟声音等 ; 在直播间内拍摄到多个酒瓶或直播过程饮酒；

4）正确示范：切勿在直播过程中吸烟饮酒传递负面内容，始终注意保持直播间内容、元素、氛围等积极健康向上。

32、谋取利益类

1）禁止过以自称导师，专家卖课教学的形式牟利；

2）这个课程教你上热门助你获得大波流量，买不了吃亏买不了上当， 月入六位数；

3）只要课程费998手把手教你做互联网电商，在家就能赚钱；

4）正确示范：平台禁止以自称导师卖课、帮上热门、教学开通电商的名义牟利。

33、未成年人直播带货类

1）禁止末成年人出现在直播间内进行直播以及带货行为；

2）直播间内不可以出现未成年进行直播 讲解、推广商品等情景；

3）正确示范：直播间内不可以单独出现未成年人进行直播， 若成年人直播过程中出现未成年人是可以的但不可讲解、推广商品或存在不满十周岁的未成年人构成广告代言人的情形。

34、视频无相关性类

1）商品在分享内容视频中出现的部分，与购物车展示信息无关联性；

2）视频分享的商品为牛奶，购物车展示水杯；

3）正确示范:将自己想要分享的商品展示在视频内容中，充分展示商品本身，并提升视频创作质量。

35、不得露出纹身：长时间暴露纹身会被系统警告。