关于内容运营，你应该考虑到问题！

以下是我准备进入一家互联网工作，应聘内容运营做的一个工作梳理，希望对你有用！

纲要：

• 1、内容运营的概念

• 2、工作先从编辑开始

• 3、重要的是思维方式

• 4、展现方式（实操）

• 5、流量渠道

• 6、文案创作本能

一、内容运营的概念

内容运营，既内容营销（content maketing）管理者，利用付费的、拥有的、赢得的和分享的沟通渠道与顾客一起或在顾客之间创造、激发和分享品牌信息和对话。这些渠道既包括传统媒体，也包括可控和不可控的新媒体渠道。内容运营是指基于产品的内容进行内容策划、内容创意、内容编辑、内容发布、内容优化、内容营销等一系列与内容相关的工作。——来源百度百科。

简单一句话就是：基于产品的内容进行一系列的包装策划工作，最终把将内容展现给目标用户。

二、内容运营要从编辑开始

内容其实很广泛，只要是我们看到听到的都可以成为内容，但是从运营的角度，可以暂且分为资讯类型、价值类型、营销类型、信息类型。

1. 资讯类型，即有时效性的内容，比如新闻。

2. 价值类型，即指生命周期长，对用户价值持久，不会随着时间流逝而消亡的内容，它服务于用户的兴趣爱好和利益相关的内容，比如图书类内容，四大名著等。

3. 营销类型，有很强目的性的内容，比如电商网页的产品详情页，使用说明书等。

4. 信息类型，信息是内容的概括表达，其也是内容的一种形式，它最直接触达用户，用户首先接受到的是信息而不是内容（注：信息也是内容，这里是两个含义）

以上四类内容要呈现给用户，最基础的是要对这些内容进行编辑。

对于编辑要求也是不一样，1）CV工程师（Ctrl+C / Ctrl+V）,不要考虑这个终将会被机器取代；2）新媒体时代根据用户需求挖掘优质内容，并对其进行二次加工的编辑；3）大V们的路径，需要你非常能写，也就是原创内容。

作为新入门的内容运营，需要的是从编辑开始，从第二阶段阶级开始，从用户需求开始，从挖掘优质内容开始，从内容二次加工开始。应该做到以下三点：

1. 在编辑工作初期，需要根据用户和服务的定位甄选内容方向；

2. 做好内容标题、描述、图片、排版等的二次加工。【公式】标题（权重最高）+配图（权重次之）+摘要（描述）=表达文章核心内容，这是对内容编辑要求的底线。

3. 一些工作技巧，比如摘要的撰写，使用经典段落，名人名言等；配图要求高清、有趣、相关性等；标题优化文案技巧等

三、内容运营重要的是思维方式（运营方向）

当你不满足做好内容编辑的时候，需要进入下一个成长阶段——内容运营。

俗话说，只会做内容编辑的运营，不会成为一个好的内容运营（内容营销管理者）。

首先，老板、投资人、以及用户，不在乎内容是由那个编辑完成的，他们在意的是，是否能提供海量的优质内容，是否能不满足他们内容消费的需求。

第二个阶段，就是看能否独立运营好某个内容方向的工作。条条大路通罗马，做好内容运营不止是一方向，至少有四个方面：

• 内容时效性管理，对电商产品来说跟踪时效就是做促销活动，对社区类产品来说时效性管理就是做内容策划。

• 内容共享用户管理，亦可以说是用户运营的一个发展方向。成熟的互联网产品，通常会出有不同层级的用户，其主要负责给内容贡献用户的以及产品内容的平台服务。

• 内容审核管理，对平台内容的审核管理，专门负责处理用户对内容的意见和建议，以及投诉等问题。

• 内容推荐管理，关键意图是用户留存。工作内容可以是从编辑站内、或站外挖掘好内容，然后进行二次编辑加工，在内容位推荐展示，也就是内容推荐管理。推荐需要运营者去规划，推荐体系、推荐内容、来源、位置、更新节奏、如何衡量效果、如何持续等问题。

四、内容运营工作的实操与展现

内容即产品，内容策略即产品策略，产品要以用户为中心，用户运营亦然！

《孙子兵法》中有告诉我们，在战争之前就要计算出各种情况，才能知己知彼。内容运营我认为也需要考虑几个策略，在开始之前。从用户角度来说1）用户最喜欢这个产品上的什么内容？人群是那些？；2）如何为内容做定位。从业务价值角度来说1）内容从哪里来？2）如何持续性地发布内容？3）如何将内容结构化呈现；4）如何分析内容的效果？内容如何影响业务价值，如何度量？5）专题改如何策划？6）内容和渠道该如何结合？。从以下几个方面来考虑：

1. 内容调性，也就是个性化的东西，要求能给用户归属感、期待感、收获感。让用户在这个内容中找到与自身相似的、与自身利益相符的。

2. 用户需要的内容，需要对用户进行调研，了解用户对产品内容的期望和兴趣爱好，可以从两个方面来，一个是网站数据分析，另一方面直接对用户进行调研。

3. 结构意图，模型思考，建立或者是模拟用户使用产品消费内容的各个环节，也可以思考为场景展现。

4. 专题页策划，做内容必不可少的是专题页的策划，可以是针对热点事件、做聚焦性报道，或是系统性的整理、或者是节假日促销互动、或者是重大事件网络报道、新产品发布等。意义在于通过西宫性、深度性的文字信息，产品信息，来实现聚焦眼球，增强产品软实力，最终实现终极目标，此外，专题营销，它更多的是一个工具。

5. 承接页，这是用户了解你的第一面，这是一个形象问题。

6. 社群内容，当你有出现或者需要社群的时候，也必不可少需要进行社群内容额运营。

7. 更多细节问题！！！！！！！！这也是一项不可忽视的问题。

五、内容运营如何做流量引入？（内容输出）

做内容运营不要把自己框定死，除了做站内服务，也是可以依托内容为产品的流量以及品牌做贡献的。1）以品牌的层面做流量引入，更多是以话题的形式，制作类似知乎周刊、头条数据分析、企鹅智酷这类的内容；2）以自媒体层面做流量引入，新媒体平台、微信、微博、知乎、头条等，通过挖掘它们的推荐传播机制，将产品嫁接再次传播；3）以社交层面做流量引入，也就是说提升用户分享量，一种方式，从产品的角度，让用户自己传播，另一种方式，通过奖励机制，带动社交传播 。4）以商务层面的做流量引入，简单的说就是合作共赢模式，资源置换，流量置换等。

六、文案，内容运营者的基础

文案，往往能起到四两拨千斤的作用。文案再说又是一个大的篇幅，这里简单分享文案八个写作本能，虽然不能成为100%的文案大师，其实80%的文案也是可以容易到达的。